Última actualización: abril de 2026
Luma (softwareluma.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Contacto: hola@softwareluma.com
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias vigentes en Colombia. Los datos de salud de los pacientes son considerados datos sensibles y reciben el tratamiento reforzado que exige la ley.
Datos de los clientes (clínicas):
Datos de pacientes ingresados por el cliente:
Importante: Los datos de pacientes son ingresados y administrados por el cliente (la clínica). Es responsabilidad del cliente obtener el consentimiento de sus pacientes conforme a la Ley 1581 de 2012 antes de registrarlos en el sistema.
Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube con servidores en EE.UU.), con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Supabase cumple con SOC 2 Type II. No se venden ni comparten datos personales con terceros para fines comerciales.
Al usar Luma, los datos se almacenan en servidores de Supabase ubicados fuera de Colombia. Esta transferencia se realiza con las garantías técnicas y contractuales exigidas por la normativa colombiana de protección de datos.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@softwareluma.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Los datos se conservan mientras la suscripción esté activa y hasta 12 meses después de su cancelación, salvo obligación legal que exija un plazo mayor. Transcurrido ese período, los datos se eliminan de forma segura.
Luma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión autenticada. No se usan cookies de rastreo ni publicidad de terceros.
Cualquier modificación será notificada al correo registrado con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en softwareluma.com/privacy.